Sin contacto con Tap to Pay
El cliente acerca a su móvil una tarjeta sin contacto, o paga con Apple Pay o Google Pay.
Cobre en su móvil. Con tarjeta, QR o enlace.
Con Tap to Pay, cobre con tarjeta sin contacto en un iPhone o Android compatible, sin comprar un datáfono. También puede cobrar con código QR o enlace de pago.
Para empresas y autónomos: en tienda, a domicilio u online.
14 días gratis · Sin tarjeta ni permanencia
Desde la activación hasta el dinero en su banco
Active los pagos
En FIZ, confirme su identidad e indique el IBAN de la cuenta en la que quiere recibir el dinero.
Cobre al cliente
Elija los productos o servicios y el cliente paga. FIZ emite al momento la fatura‑recibo: factura y recibo en un documento. También puede indicar solo el importe y facturar el mismo día.
Reciba el dinero en su cuenta bancaria
El dinero llega a su cuenta automáticamente, cada día, cada semana o cada mes, como elija. El saldo y el historial se muestran en FIZ.
Cómo puede pagar el cliente
Código QR
Muestre el código QR al cliente. El cliente lo escanea y paga desde su propio móvil.
Enlace de pago
Comparta un enlace de pago con el cliente. El cliente abre la página y paga online, sin desplazarse.
Comisiones por pago
La comisión es un porcentaje del importe pagado más una cantidad fija. Depende del plan FIZ, del método de pago y del país del banco que emitió la tarjeta. Importes para tarjetas de bancos de Portugal y de otros países del Espacio Económico Europeo (EEE):
Para autónomos
| Plan FIZ | Sin contacto | QR o enlace |
|---|---|---|
| Base | 2,9% | 2,9% |
| Auto / Auto Pro | 1,9% | 2,4% |
| Prime / Prime Pro | 1,4% | 1,9% |
| Importe fijo | + 0,20 € | + 0,25 € |
Para empresas
| Plan FIZ | Sin contacto | QR o enlace |
|---|---|---|
| Pro | 1,9% | 2,4% |
| Max | 1,4% | 1,9% |
| Importe fijo | + 0,20 € | + 0,25 € |
Tarjetas de fuera del EEE: 2,9% + 0,20 € sin contacto. Por QR o enlace, solo se aceptan tarjetas de bancos del EEE.
No hay otros costes por pago: solo se descuenta la comisión.
Ejemplo: una venta de 15 €
Sin contacto · plan Prime ProTarjeta de un banco portugués
- Importe a transferir a su cuenta bancaria
- 14,59 €
Según su calendario de transferencias
- El cliente paga
- 15,00 €
- Comisión por pago1,4% + 0,20 €
- −0,41 €
Elija el plan para su negocio
Preguntas frecuentes sobre cobrar pagos
¿Qué necesito para cobrar con tarjeta?
Para cobrar sin contacto, necesita un iPhone o Android compatible con la aplicación FIZ: con Tap to Pay, el móvil funciona como datáfono, sin comprar ningún equipo. Para QR o enlace, basta con FIZ en el móvil o en el ordenador: el cliente paga desde su propio móvil. En ambos casos, active primero los cobros en FIZ.
¿Qué móviles son compatibles?
iPhoneiPhone XS o posterior, con iOS actualizado. Las versiones beta no son compatibles. Dónde mirarlo en su iPhone: Ajustes → General → Información.
AndroidUn modelo compatible con Tap to Pay, con NFC, Android 13 o posterior, Google Play y una actualización de seguridad de los últimos 12 meses. El sistema debe ser el de fábrica, sin modificaciones.
¿Dónde se ve esto en Android?
- NFC: busque «NFC» en Ajustes y actívelo.
- Versión de Android: Ajustes → Acerca del teléfono → Versión de Android. Necesita la versión 13 o posterior.
- Actualización de seguridad: en la misma sección, consulte la fecha de la actualización de seguridad de Android. Debe ser de los últimos 12 meses.
- Desactive las opciones de desarrollador de Android antes de aceptar pagos sin contacto.
Los nombres de las opciones pueden variar según el teléfono.
El código QR también funciona en móviles sin NFC: el cliente lo escanea y paga desde su propio móvil.
¿Necesito Internet y acceso a la ubicación?
Sí, para cobrar sin contacto: active Internet y la ubicación en su móvil y permita que FIZ acceda a la ubicación. La ubicación ayuda a proteger los pagos contra el fraude. Para QR o enlace, no necesita la ubicación: basta con Internet en su móvil u ordenador y en el móvil del cliente.
¿Qué comisión se cobra por recibir un pago?
Depende de su plan, del método de pago y del país del banco que emitió la tarjeta. La comisión se descuenta de cada pago y no forma parte de la suscripción.
Ver la tabla de comisiones¿Cuándo llega el dinero al banco?
En los ajustes de FIZ, elija transferencias diarias, semanales o mensuales. La primera suele llegar entre 7 y 14 días después del primer pago; las siguientes siguen su calendario.
¿Puedo aceptar tarjetas de otros países?
Sí. A las tarjetas de bancos de Portugal y otros países del Espacio Económico Europeo (EEE) se les aplica la tabla de comisiones. Para tarjetas de bancos de fuera del EEE, la comisión sin contacto es la misma en todos los planes y figura debajo de la tabla. Por QR o enlace, solo se aceptan tarjetas de bancos del EEE.
Ver la tabla de comisiones¿Puedo devolver un pago al cliente?
Sí. Abra el pago en FIZ, indique el importe a devolver (total o parcial) y confirme. El dinero vuelve a la tarjeta del cliente y usted recupera la comisión en la misma proporción.
En la devolución total de un pago por QR o enlace con fatura‑recibo automática, FIZ emite la nota de crédito. En los demás casos, emita una nota de crédito en FIZ o, en una devolución total dentro del trimestre de la factura, anule la factura.
¿Cuándo se emite la fatura‑recibo?
Si selecciona los productos o servicios antes de cobrar, FIZ emite la fatura‑recibo justo después del pago. Si cobra solo el importe, emita el mismo día en FIZ una fatura‑recibo con lo que vendió. Si la venta ya tiene factura, cobre desde esa factura: FIZ registra el pago y emite el recibo.
¿Dónde veo el pago, la comisión y la transferencia?
En FIZ, cada transferencia al banco muestra los pagos que incluye, las comisiones y reembolsos ya descontados y la factura de cada venta facturada en FIZ. La comisión es un gasto de su actividad: la factura del cliente mantiene el importe total pagado.