Se hai una preoccupazione o semplicemente desideri discutere un problema, puoi contattarci tramite la piattaforma FIZ. Il nostro team dedicato è disponibile per affrontare le tue preoccupazioni prontamente.

Potrebbe essere necessario fornire le seguenti informazioni:

• Il tuo nome completo

• Numero di telefono mobile e indirizzo email associati al tuo account

• Descrizione del problema

• Data in cui è iniziato il problema

• Risoluzione preferita

Modulo Online: In alternativa, puoi presentare un reclamo utilizzando il nostro modulo online. Compila i dettagli necessari e il nostro team esaminerà il tuo reclamo tempestivamente.

Email: Puoi anche inviarci un'email a complaints@fiz.co dettagliando il tuo reclamo. Assicurati di includere le informazioni richieste sopra.

Esamineremo attentamente il tuo reclamo e ti risponderemo via email. La nostra comunicazione sarà in portoghese o inglese. Siamo impegnati a risolvere le tue preoccupazioni rapidamente e a garantire la tua soddisfazione con i nostri strumenti e prodotti.

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